(高新區(qū))無外線工程用水報裝工程項目，企業(yè)從提交申請到用水接入的時間為______個工作日

發(fā)布時間：2023-01-08閱讀次數(shù)：580次

佐證材料說明

題目：無外線工程用水報裝工程項目，企業(yè)從提交申請到用水接入的時間為______個工作日【包含事項：申請和完成用水報裝（含現(xiàn)場踏勘、方案設計）、水表安裝】？（請?zhí)峁┳糇C材料：1.本地區(qū)獲得用水相關政策文件中涉及時間的具體要求；2.本地區(qū)獲得用水業(yè)務辦理全流程圖；3.若實現(xiàn)線上辦理，請?zhí)峁┫到y(tǒng)操作手冊、操作視頻、操作截圖等材料；4.實際辦理案例；5.全量工單。）
回答：0.5個工作日本地推行四“0”舉措，獲得用水時間再精簡、速度再提升，服務質量再提高，實現(xiàn)非居民用戶用水報裝時間0.5個工作日。
16.1-政策文件	隨州市高新區(qū)出臺用水報裝相關文件 http://www.suizhougxq.gov.cn/ztzl/yhyshj/zcwj_ys/202408/t20240829_1249131.shtml 隨州水務集團制發(fā)用水報裝“四零”方案 http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml
16.2-流程圖	聯(lián)動報裝服務指南指導企業(yè)水電氣網(wǎng)暖接入更方便快捷，完成前置服務，實現(xiàn)報裝即接入
16.3-線上辦理材料	水務集團通過工改系統(tǒng)提前獲取項目信息，前置服務，實現(xiàn)報裝即通水（提供工改系統(tǒng)操作手冊、操作視頻、操作截圖）
16.4-實際案例資料	企業(yè)用戶用水接入全流程案例資料
16.5-非居民用戶辦理用水報裝全量工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計清單	考評期內，企業(yè)用水接入全量名單

16.1-政策文件

1.關于進一步提高用水用氣報裝“100”服務質量和水平的通知

公示網(wǎng)址：

http://www.suizhougxq.gov.cn/ztzl/yhyshj/zcwj_ys/202408/t20240829_1249131.shtml

公示截圖：

2.關于印發(fā)《隨州市水務集團獲得用水優(yōu)化升級“四零”服務工作實施方案》的通知

公示網(wǎng)址：

http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml

16.2-流程圖

16.3-線上辦理材料

一、系統(tǒng)操作手冊

二、操作截圖

1.報裝辦理入口操作截圖

工程建設項目審批平臺報裝入口

鄂匯辦報裝入口

2.系統(tǒng)后臺獲取項目信息

（1）水務集團服務后臺操作截圖

（2）工程建設審批平臺操作截圖

三、系統(tǒng)操作視頻（具體視頻文件附后19.3）

16.4-實際案例資料

“0000”服務案例
案例名稱	品源隨州現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司給水工程
案例簡述	獲得項目信息后，我公司第一時間安排楊姓負責人進行對接，提前進行勘察，制定路線，做好預算，進行紅線外工程施工，收到報裝申請后，組織人員進行裝表通水，報裝即通水，得到企業(yè)一致好評。
案例亮點	1.“零環(huán)節(jié)”：客戶需要用水時，即時通水； 2.“零跑腿”：安排“客服專員”全程上門服務，無需客戶跑腿； 3.“零資料”：通過湖北省工程建設審批系統(tǒng)、湖北省政務服務平臺獲取項目信息，無需客戶提報資料； 4.“零費用”：針對企業(yè)用戶供水接入項目，工程設計、材料、監(jiān)理、施工全部免費。
提供單位	隨州市水務集團有限公司